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Wir sind ein Unternehmen fotobegeisterter Menschen. Wir lieben Photographie genauso wie unsere Kunden das tun. Deswegen können wir unseren Kunden genau das anbieten, was sie verdienen – die richtigen Produkte, beste Beratung und individuellen Service. Unser ReCommerce-Bereich handelt mit gebrauchter Phototechnik und wird ständig ausgebaut. Nun suchen wir Dich – den Rockstar im Customer Service.

Was Deine Aufgaben sind:

  • Du bist die Stimme unserer Abteilung und kümmerst Dich um unsere ReCommerce-Kunden. Der Kunde steht für Dich an erster Stelle
  • Du bist verantwortlich für Inbound- und Outbound-Telefonate
  • Du kommunizierst per E-Mail und Telefon, antwortest auf Anfragen und bearbeitest Beschwerden
  • Du schaffst ein einzigartiges Kundenerlebnis. Vorschläge und Ideen bringst Du proaktiv ein und setzt diese selbstständig um


Was Du mitbringst:

  • Du liebst und kennst Dich sehr gut mit Phototechnik aus
  • Du liebst es, Kunden mit Deiner proaktiven und interessierten Art glücklich zu machen
  • Du bist äußerst kommunikativ, geduldig und detailverliebt
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • Du bist flexibel und freust Dich auf neue Herausforderungen
  • Multitasking ist kein Fremdwort für Dich und Du agierst gerne in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld (wir bauen hier ein Startup innerhalb eines Unternehmens auf)


Was wir Dir bieten:

  • Eine spannende Branche und interessante Kunden
  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team
  • Die Chance den Aufbau eines schnell wachsenden Bereichs aktiv mitzugestalten
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Verantwortung
  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge


Du findest der Job passt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.

Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Herr Mischa Rogov (mischa.rogov@calumetphoto.de).

Über uns
Calumet Photographic ist Marktführer im Fotofachhandel mit aktuell sechs Standorten in Deutschland. In den letzten Jahren hat Calumet kontinuierlich stark an Marktanteilen hinzugewonnen und seine Relevanz bei Verbrauchern wie auch den Herstellern signifikant ausbauen können. Basis für den Erfolg ist das überlegene Geschäftsmodell, das sich vollständig auf die Bedürfnisse moderner Verbraucher ausrichtet. Mit Investitionen in die Filialen, das Personal und in den Onlineshop positioniert sich Calumet Photographic als Multichannelhändler und bietet den Kunden überall einen gleichmäßig hohen Service. Dieser erfolgreiche Weg im Fotohandel soll auch weiterhin beschritten werden. Für die kommenden Jahre sind hohe Investitionen geplant, um die Marktstellung weiter auszubauen.

Customer Service Rockstar im Bereich ReCommerce

Region
Kategorie
Enddatum

2019-04-14

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