Neuigkeiten

Die Motivation für Vertriebsmitarbeiter

15 October 2013

Um die Frage, was Vertriebsmitarbeiter motiviert, zu beantworten, wird bis zum 20.10.2013 eine Studie durchgeführt.

Die Studie namens DVS-Vertriebsmonitor 2013, die von der DVS-Deutsche Verkaufsleiterschule durchgeführt wird, bezweckt das Finden der Faktoren, die einen Vertriebsmitarbeiter motivieren.

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Telefonservice

15 October 2013

Laut einer Umfrage von Servicerating aufgrund des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2014“ haben viele Kunden den Wunsch, bei Anrufen bei einer Kundenhotline besser betreut zu werden.

Für die Umfrage von Servicerating wurden mehr als 1.000 Personen bezüglich ihrer Zufriedenheit bei Kontaktaufnahme mit Dienstleistungsunternehmen befragt.
Das Telefon ist diesbezüglich mit 44% die erste Wahl bei allgemeinen Fragen oder für Hilfestellungen, gefolg von den E-mails mit 25%, die hingegen in der Regel geschrieben werden, um sich über die erbrachte Dienstleistung oder die erworbenen Produkte zu beschweren.

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Das Karriereziel in Sicht

12 June 2013

Frau Yasmin Limberger, IT-Beraterin, hat vollkommen Recht wenn Sie sagt, dass Karriere weder Zufall, noch leicht zu erreichen ist. Jeder muss sich bewusst sein, dass nur er selbst für seinen Erfolg verantwortlich ist, getreu dem Zitat von Erich Kästner : „ Es passiert nichts Gutes, außer man tut es.“

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